Política de Privacidad

1. Introducción

En Soluciones A.F.V., respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que usted comparte con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted:

• Se comunica con nosotros a través de formularios de contacto
• Nos envía mensajes por WhatsApp, email o redes sociales
• Solicita información sobre nuestros servicios

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa u organización
• Información sobre sus necesidades de servicios

2.2 Información Técnica

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visita nuestro sitio:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Fecha y hora de acceso

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Procesar transacciones y contratos
• Mantener registros de nuestras comunicaciones
• Cumplir con obligaciones legales
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de nuestro sitio web

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
• Ejecución de contrato: Para cumplir con acuerdos de servicios
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento explícito
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde sus preferencias

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas
• Capacitación del personal en protección de datos

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los períodos específicos de retención varían según el tipo de información y el propósito de su procesamiento.

9. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos usando la información proporcionada al final de esta política.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Argentina. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger su información de acuerdo con esta política de privacidad.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos a través de: